售后服务政策

关于售后

如有任何问题或顾虑,请发送电子邮件至 nico@piaoyu.com,并简要描述您的问题或担忧,附上相关图片或视频,也可以致电4008610680客服热线进 行咨询,飘鱼的专业售后团队将在第一时间为你解决。

PIAOYU 飘鱼生产高质量的电助力自行车,每一辆车出厂都必须经过45道严格检测标准,确保在您收到产品后,能正常使用。此外我们还为售出的电踏车 车架、前叉提供2年保修;车把、竖管、充电器、电机、控制器、电池提供1年保修(详细的保修范围和期限参考保修卡)

*注
1.整车所有配件将严格按照保修期限进行保修
2.私自拆开控制器、电池和充电器将不允保修
3.PIAOYU 飘鱼保有在不影响产品使用性能的同时升级更换部分零件而不另行通知消费者的权利。


客户在购买电助力自行车后将获得各种形式的支持与服务。包括在PIAOYU飘鱼的YouTube频道、官方微信订阅号、视频号上访问更多与产品相关的骑行指 南以及产品保养方法,确保您可以全方位体验到产品的优势与飘鱼优质的服务。



温馨提示:

1、不经常使用电助力自行车的情况下,建议每2个月充电2小时,避免电助力自行车的锂电池长时间自放电导致亏电。
2、续航里程为实验测试数据,车辆续航受温度、载重、风速、路面情况、骑行习惯等多种因素影响,实际骑行距离以实际情况为准。
3、低温天气会降低锂电池活性,放电能力随之变差,进而影响续航。
4、充电时,建议先连接锂电池,然后再连接电源,避免电流不稳定影响锂电池的寿命。
5、请勿自行拆卸或更换锂电池的任何部件。
*以上仅供参考,具体请以使用说明书信息为准



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我们将竭诚为您服务
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客服电话:4008610680
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